近年來，隨著電子商務的迅猛發展，快遞行業進入了一個高速增長趨勢，但快遞末端“最后一公里”投遞問題卻成為快遞發展的瓶頸，智能快遞柜將快件暫時保存在投遞箱內，并將投遞信息通過短信等方式發送給用戶，為用戶提供24小時自助取件服務，這種服務模式較好地滿足了用戶隨時取件的需求，受到快遞企業和用戶的好評，為解決快件“最后一公里”問題提供了有效的解決方案。